Vie privée
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 novembre 2026.
Chez Via Podium, on bâtit la route avec vous. Ça commence par la confiance. Cette politique explique, en mots simples, quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment nous les protégeons.
1. Qui nous sommes
Via Podium, 2300 Boulevard Alfred-Nobel, Saint-Laurent, QC H4S 2A4. Site : viapodium.com.
Cette politique s'applique à notre site Web, à nos formulaires, à nos prises de rendez-vous, à nos courriels et aux échanges lors de nos événements, comme les salons d'affaires.
2. La personne responsable de vos renseignements
Notre responsable de la protection des renseignements personnels est :
- Mihaela Olariu, présidente et fondatrice
- Courriel : contact@viapodium.com
- Téléphone : +1 (514) 220-8613
Pour toute question, demande ou plainte, écrivez-lui directement.
3. Les renseignements que nous recueillons
Nous recueillons seulement ce qui nous sert vraiment.
| Ce que nous recueillons | Comment | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom, entreprise, poste, courriel, téléphone | Formulaire de contact, prise de rendez-vous, carte d'affaires ou formulaire au kiosque | Répondre à votre demande, planifier un appel, faire un suivi |
| Taille de l'entreprise, outils utilisés, besoins | Formulaires, questionnaires, conversations | Préparer un appel utile et une offre adaptée |
| Votre choix de recevoir nos courriels | Case à cocher, carte d'affaires remise, échange d'affaires | Vous envoyer nos nouvelles et invitations, selon la loi anti-pourriel (LCAP) |
| Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées | Témoins (cookies) et outils du site | Faire fonctionner le site, le sécuriser et l'améliorer |
| Information de facturation | Quand vous devenez client | Facturer nos services et respecter nos obligations fiscales |
Vous pouvez refuser de nous donner un renseignement. Dans ce cas, nous ne pourrons peut-être pas répondre à certaines demandes. Vous pouvez toujours nous joindre par téléphone ou par courriel à la place d'un formulaire.
4. Témoins (cookies) et outils de suivi
Notre site utilise des témoins essentiels pour fonctionner (par exemple, garder votre choix de langue). Ces témoins restent toujours actifs.
Les autres témoins, comme ceux de mesure d'audience ou de publicité, sont désactivés par défaut. Ils s'activent seulement si vous les acceptez dans la bannière de témoins. Vous pouvez changer d'idée en tout temps dans cette bannière.
Outil utilisé : Odoo Website.
Nous n'utilisons pas de technologie qui vous identifie, vous localise ou établit votre profil sans votre accord.
5. Qui a accès à vos renseignements
À l'interne, seules les personnes qui en ont besoin pour faire leur travail y ont accès : la direction, l'équipe des ventes et du service client, l'équipe technique et la comptabilité.
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.
Nous les partageons seulement avec des fournisseurs qui nous aident à offrir nos services, par exemple :
- Odoo S.A. — hébergement de notre site, de notre gestion de la relation client et de nos courriels de marketing
- Google (Google Workspace) — courriel et documents de travail
- Notre consultant en marketing (GK|BC Leadership), qui nous aide à faire le suivi des demandes
Chaque fournisseur doit protéger vos renseignements et les utiliser seulement pour le service qu'il nous rend.
6. Renseignements conservés hors du Québec
Certains fournisseurs, notamment Odoo et Google, peuvent conserver vos renseignements à l'extérieur du Québec. Avant tout transfert, nous évaluons si vos renseignements y seront bien protégés, comme l'exige la loi.
7. Comment nous protégeons vos renseignements
- Accès protégé par mot de passe et validation en deux étapes
- Accès limité selon le rôle de chaque personne
- Données conservées dans nos systèmes, et non dans des fichiers personnels ou des listes imprimées
- Site sécurisé (HTTPS)
Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, dans les plus brefs délais.
8. Combien de temps nous les gardons
Nous gardons vos renseignements seulement le temps nécessaire :
- Prospects et contacts d'événements : jusqu'à 2 ans après notre dernier échange, sauf si vous devenez client
- Clients : pendant la relation d'affaires, puis 7 ans pour nos obligations fiscales et comptables
Ensuite, nous les détruisons ou les rendons anonymes.
9. Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- Savoir quels renseignements nous détenons sur vous et en obtenir une copie
- Corriger un renseignement inexact ou incomplet
- Retirer votre consentement, par exemple vous désabonner de nos courriels (un lien est inclus dans chaque courriel)
- Demander la suppression de vos renseignements lorsque nous n'en avons plus besoin
- Obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé
- Demander la désindexation d'un renseignement, dans les cas prévus par la loi
Écrivez à notre responsable (section 2). Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca.
10. Changements à cette politique
Nous mettrons cette politique à jour quand nos pratiques changent. La date en haut de la page indique la dernière version. Si un changement est important, nous l'annoncerons sur le site.